アカウント情報と利用目的
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、サブスクリプションの状態、通信量を取り扱います。これらは本人確認、サービスの提供、利用量の計算に使用します。パスワードは重要な認証情報です。チケットへの記載や、その他の方法でサポートに伝えることはお控えください。
登録時にメールアドレスの入力は必要ありません。相談やプライバシーに関する申請の際にユーザーがメールアドレスを任意で提供した場合、その情報は該当する用件の連絡にのみ使用します。チケットには、送信された問い合わせ内容、添付ファイル、対応履歴も保存されます。スクリーンショットを送信する前に、パスワード、サブスクリプションの認証情報、問い合わせに関係のない個人情報を隠してください。
ノーログ方針と接続情報
VPNHYは、ユーザーがサブスクリプションサービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、接続先URL、DNSクエリ履歴、通信内容を保存せず、個人のアクセス履歴を遡って特定できる接続ログも作成しません。
接続中、サービスは通信の転送に必要な一時的な接続状態をメモリ上で処理します。これらの状態は過去の接続ログとして長期保存されず、接続終了時または実行状態の消去時に解放されます。プランの利用量計算に使うアカウントの累計通信量は接続ログとは別に取り扱い、接続先や通信内容の詳細は含みません。
マーケティングサイトとユーザーパネルのログイン、安全性、アクセス解析に関する記録は、サイト運営に伴うデータです。サブスクリプション回線上の閲覧履歴とは異なり、その利用目的は本ポリシーの範囲に限られます。
アクセス解析とブラウザー内データ
ウェブサイトでは、ページ閲覧、参照元、端末やブラウザーの種類、リンクのクリックなどの解析情報を取り扱います。ページの利用状況の把握、エラーの調査、操作手順の改善が目的です。サイトの運営やセキュリティ確認のため、リクエストの時刻やネットワークアドレスを取り扱う場合があります。これらの情報から、サブスクリプションサービスでの閲覧内容を推測することはありません。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面表示の設定の保存に使用します。ユーザーパネルでは認証状態を端末内に保存し、次回以降のリクエストでアカウントを識別できるようにします。アクセス解析機能では、同一ブラウザーからのアクセスを関連付けるため、ブラウザー識別子を使用する場合があります。パスワードやサブスクリプションの認証情報を解析システムに送信しないでください。
Cookieの制限、サイトデータの消去、ログアウトは、ブラウザーの設定から行えます。ローカルストレージを消去すると、ログイン状態が解除されたり、設定がリセットされたりすることがありますが、サーバー上のアカウント情報や注文履歴が削除されるわけではありません。共有端末を使い終えたら、アカウントからログアウトしてください。
注文履歴と第三者決済
注文履歴には、選択したプラン、金額、決済状況、取引識別情報、返金の処理状況が含まれます。サブスクリプションの提供、取引の照合、問題への対応に使用します。利用可能な決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。実際の決済画面で表示される方法をご確認ください。
決済の承認や送金は、各第三者決済サービスが処理します。サービスが収集する情報には、そのサービスのプライバシーポリシーが適用されます。VPNHYが受け取るのは注文の完了に必要な取引結果であり、決済アカウントのパスワード、秘密鍵、シードフレーズをサポートに伝える必要はありません。注文の確認が必要な場合は、取引を特定するために必要な情報のみをお送りください。
データの保存と削除申請
アカウント情報はサービスの提供期間中保存します。注文および返金に関する記録は、取引の履行、紛争への対応、適用法令の要件に従って保存します。チケットやサイト運営に関する記録は、問題の解決、セキュリティ調査、必要な確認に必要な期間のみ保存し、目的を達成した後に削除または匿名化します。確認されていない一律の保存期間を約束するものではありません。
ログイン後、ユーザーパネルのチケットから、アカウントに関する情報の開示、訂正、削除を申請できます。アカウントと申請内容を明記し、パスワードは添付しないでください。対応にあたり、アカウントの利用権限を確認する場合があります。未完了の注文、紛争、法令上の保存義務に関わる情報については、削除できない理由と対象範囲をご案内します。
アカウントを削除すると、サブスクリプションの利用や後日の照会に影響する場合があります。アカウント削除と返金の申請は別々に取り扱います。返金条件については利用規約をご確認ください。
情報の保護とポリシーの更新
VPNHYは、業務に必要な範囲で情報へのアクセスを制限し、サービス接続を銀行レベルの暗号化で保護します。サービスの提供、決済処理、チケットへの対応、適用法令上の義務の履行に必要な情報のみを、それぞれの目的に必要な範囲で取り扱い、関係者に提供します。
本ポリシーを変更した場合は、このページに改訂内容を掲載し、ページ上部の更新月を変更します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に重大な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、実施前に選択できる機会を設けます。本ポリシーに関するご質問やプライバシーに関する申請は、ユーザーパネルのチケットからお送りください。